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科瑞莱环保空调的售后服务体系完善，覆盖安装、维修、保养、质保等全流程，还推出了快速响应、终身维护等特色服务，在行业内口碑较好。

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具体服务内容如下：
一、核心保修政策
1、分级质保期限
整机基础保修为1 年（非人为、不可抗力损坏前提下）；
主机保修2 年；
核心零部件如湿帘、电机等提供5 年免费保修，远超行业常规质保标准。
2、保修范围与例外
保修期内非人为故障可免费维修、更换配件；
若因使用不当、自然灾害导致损坏，或自行改装机器，需收取相应维修费用；
保修期过期后可办理续保，继续享受专业维保服务。
二、全流程服务内容
1、安装与调试
提供上门安装、调试服务，并为用户进行产品使用、操作维护的技术指导，确保设备正常运行。
2、维修与应急响应
报修后48 小时内安排技术人员上门服务（特殊情况除外）；
可提供移机、加液、清洗等专项服务，且保证维修配件的充足供应。
3、保养与回访
定期对新老客户进行回访，为设备做检测保养；
对客户建立档案管理，实时跟踪设备使用情况，提供终身有偿维护服务。